Информация по работе с обращениями граждан ГБУСО «Курумканский ЦСПСиД»

 

№ Количество                                 1 полугодие 2015г 2 полугодие 2015г 2015год
1 устные обращения 104 173 277
2 письменные обращения 62 20 82
3. Итого: 166 193 359

 

№ Обращения   семей Отметка о выполнении
1 полугодие 2015 2 полугодие 2015 Итого
1 Обращение о предоставлении социального обслуживания 62 20 82
2 Обеспечение через социальную лавку вещами б\у  17 18 35
3 Содействие в оформлении  документов для получения различных социальных выплат 9 8 17
4 Содействие в оказании материальной помощи через ОСЗН 2 9 11
5 Содействие в оказании материальной помощи через спонсоров 0 22 22
6 Различные виды услуг (тел.зв., ксерокопирование, печать и т.д.) 15 27 42
7 Психологическая поддержка родителей в воспитании детей 37 59 96
8 Предоставление информации по организации летнего отдыха в детских оздоровительных лагерях 6 1 7
9 Содействие в решении вопросов трудоустройства, повышения квалификации, в поиске постоянной, временной (сезонной) работы 7 9 16
10 Консультация о постановке на учет в ЦЗН 3 5 8
11 Помощь в оформлении документов личного характера 3 4 7
12. По вопросу обучения в школе подготовки кандидатов в замещающие родители 5 11 16
  Итого: 166 193 359

Анализ обращений за 1 полугодие 2016 года

За 1 полугодие  2015 года в ЦСПСиД поступило 166 обращений, за 2 полугодие 2015года - 193. Обращения в устной форме за 1 полугодие  2015 года поступили в количестве 104, в письменной - 62. За 2 полугодие 2015года  устных обращений было 173, письменных - 20. Во 2 полугодии 2015г. количество обращений граждан  увеличилось на  16,2%.  Причинами обращений граждан  являются  проблемы, связанные с жильем, трудоустройством, оздоровлением, обучением, воспитанием, профориентацией детей, трудным материальным положением, психолого-педагогической реабилитацией. По всем обращениям граждан даны ответы, консультации, оказаны услуги в стационарной форме обслуживания, оказана помощь.